Le principali esigenze emerse negli ultimi anni in ambito socio-sanitario riguardano il volume delle informazioni da fornire, e le modalità con cui esse devono essere fruite. La gestione di migliaia di riferimenti,la possibilità di disporre immediatamente di tutte le informazioni relative ad un paziente, sono solo alcune delle esigenze di un moderno sistema di fornitura di servizi cliente. Proprio per le numerose esigenze descritte, l’ambito sanitario è ad oggi uno dei più importanti settori in cui la fruizione dei servizi informativi, di supporto assistenza attraverso i customer care e il service desk è diventato uno degli obiettivi dichiarati di tutti i progetti tecnologici di settore sviluppati negli ultimi anni.

pentasistemi ha realizzato una evoluzione del concetto di CRM, che è divenuto HCRM (Healthcare CRM), realizzando il nuovo paradigma socio sanitario, nel quale il ruolo del paziente diventa predominante. Il prodotto GSD, che rappresenta con i suoi innovativi contenuti tecnologici l'orgoglio di pentasistemi,  è stato il principale attore nella metamorfosi e creazione del paradigma che vede il paziente al centro dell'universo pentasistemi.

La Business Intelligence nasce dalla esigenza di disporre di informazioni in maniera tempestiva e strutturata e permette di:  

• prendere decisioni strategiche che aumentano la competitività dell’azienda nel proprio mercato di riferimento
• formulare strategie di interesse aziendale

pentasistemi è in grado di fornire supporto ai propri clienti dalla fase di definizione dei requisiti, alla fornitura di soluzioni chiavi in mano e servizi. Nello specifico, siamo in  in grado di progettare:

La system integration rappresenta l’elemento di sintesi tra processi, applicazioni e tecnologia. pentasistemi supporta le aziende nel soddisfare le proprie esigenze di information technology, sviluppando e rilasciando soluzioni innovative finalizzate ad integrare processi e sistemi. pentasistemi è in grado di:

• Specificare soluzioni che rispettino standard di elevata qualità, scalabilità, sicurezza e manutenibilità
• Realizzare applicazioni complesse gestendo l'intero processo progettuale, dalla pianificazione allo sviluppo, al test, al rilascio in campo e all'esercizio
• Ridurre i tempi di rilascio, operando come unico system integrator per gestire le complessità associate alle realizzazione di soluzioni entreprise-wide

Attraverso la realizzazione di un'architettura Enterprise Application Integration le aziende possono focalizzarsi sulle loro competenze legate al core business, piuttosto che sulla risoluzione di problemi legati alla gestione dei flussi tra i vari sistemi IT. Abbiamo partecipato a diversi progetti in cui Enterprise Application Integration è stata usata per scopi diversi, tra i quali: